Terugbetaal- en retourneringsbeleid

Binnen 30 dagen kan je jouw producten omruilen, of je geld terug krijgen, mits ongebruikt en in een ongeopende verpakking. Dit kan direct in de winkel of via verzending. Verzendkosten zijn voor eigen rekening.* Je krijgt het geld van jouw geretourneerde artikel(en) teruggestort op je rekening, de verzendkosten uitgezonderd.**
Uitgezonderd zijn alle adventskalenders en “Limited Edition” producten van HappySoaps.

Ben je niet tevreden over een product? Kom dan met jouw product langs in de winkel, dan kijken we samen naar een oplossing. Houd er wel rekening mee, dat verzorgingsproducten minimaal 28 dagen gebruikt dienen te worden, voordat je hier een definitief oordeel over kan hebben. Bij twijfel over de werking of over gebruik, neem gerust contact op.

*Verzendkosten voor het terugsturen van producten, zijn voor eigen rekening. Als kleine ondernemer is het simpelweg onmogelijk om dit gratis aan te bieden. Dat de “grotere spelers” binnen deze branche dit wel kunnen, heeft o.a. met hun hogere marges te maken.
Als duurzame (web)winkel, vind ik dat alle soorten van verzending en de uitstoot daardoor, gecompenseerd moeten worden.
**Verzendkosten die gemaakt zijn voor het leveren vanuit de webshop naar de klant (jij), worden niet teruggestort bij een retourzending. Dit omdat de rit al is gemaakt, en we niet kunnen tijdreizen om dit ongedaan te maken. šŸ˜‰